Agence réceptive à Rio de Janeiro et au Brésil pour les agences de voyages

En bref

Ce que nous prenons en charge

Nous organisons et coordonnons les services dont vos groupes ont besoin sur place au Brésil :

• les transferts d’arrivée et de départ aux aéroports de Galeão (GIG) et de Santos Dumont (SDU), et au terminal de croisière du Píer Mauá (Terminal Internacional de Cruzeiros do Rio de Janeiro) ;
• des autocars, minibus et vans pour tout le programme ;
• des guides qui parlent la langue de votre groupe pour les visites de la ville et les excursions à la journée ;
• des chambres d’hôtel et d’autres hébergements pour le groupe ;
• des excursions à la journée et des extensions, par exemple à Búzios, à Angra dos Reis et à Ilha Grande, ou à Paraty ;
• le réveillon du Nouvel An à Copacabana et le carnaval au Sambodrome (Sambódromo) ;
• des dîners de groupe, des lieux de réception et des sorties en bateau ;
• un seul interlocuteur dans notre équipe pour votre accompagnateur ou vos clients pendant le voyage.

Comment nous travaillons avec les agences

1. Demande. Vous nous envoyez votre brief ; la liste plus bas indique ce qui nous aide à chiffrer rapidement.
2. Proposition sous 24 heures. Elle détaille le programme jour par jour, ce que comprend chaque service, les véhicules, les langues des guides, le prix, les conditions et le paiement.
3. Confirmation. Nous ne réservons les prestataires qu’une fois la proposition confirmée.
4. Réalisation. Les prestataires assurent les services, et nous les coordonnons jour après jour : horaires, points de prise en charge, changements.
5. Contact pendant le voyage. Votre accompagnateur, ou vos clients si vous préférez, a un seul interlocuteur dans notre équipe. Tout changement sur place passe par nous.

Un membre de l’équipe vous répond le même jour ouvré. Nous travaillons de 8 h à 20 h, heure de Rio de Janeiro ; vous pouvez nous écrire à toute heure, et les messages arrivés après 20 h reçoivent une réponse le lendemain matin.

Conditions

• Prix nets ou commission : sur demande. Indiquez-nous le modèle avec lequel travaille votre agence.
• Les conditions et le paiement figurent dans la proposition.
• Vous ne payez rien avant de confirmer.
• Les conditions d’annulation et de modification de chaque groupe sont inscrites dans la proposition. Pour le réveillon du Nouvel An et le carnaval, notre acompte n’est pas remboursable une fois la réservation confirmée, car des places, des tables et des billets sont réservés pour votre groupe.
• Les noms et coordonnées des prestataires vous sont communiqués après confirmation.
• Notre commission est déjà incluse dans le prix.

Ce qu’il faut nous envoyer dans une demande

• Le nom de l’agence, le pays et la personne à qui répondre.
• Les dates du voyage, et leur degré de souplesse.
• Le nombre de voyageurs et d’accompagnateurs.
• Les villes, et l’ordre que vous envisagez.
• Les services souhaités : transferts, hôtels, guides, excursions, événements.
• Le niveau de budget, par exemple des hôtels de milieu de gamme ou haut de gamme.
• La langue dont votre groupe a besoin pendant les visites.
• Les vols ou le navire de croisière, si vous les connaissez déjà.
• Tout ce qui peut peser sur le programme : besoins liés à la mobilité, régimes alimentaires, âge des enfants.

Envoyez votre demande sous la forme qui vous convient : un tableur ou quelques lignes dans un message. Écrivez-nous.

Grands groupes

Pour les groupes de 50 personnes et plus, nous menons le programme avec un grand partenaire réceptif local à Rio. Votre agence continue à ne traiter qu’avec nous : un seul interlocuteur dans notre équipe pour le brief, la proposition et le voyage lui-même, et une proposition unique avec un seul ensemble de conditions.

Réveillon du Nouvel An et carnaval pour les groupes d’agences

Pour ces dates, envoyez votre demande le plus tôt possible.

• Le réveillon du Nouvel An tombe le jeudi 31 décembre 2026. Lors du dernier réveillon, le taux d’occupation des hôtels de Copacabana et de Leme a atteint 91,83 % du 31 décembre au 3 janvier, selon l’association hôtelière HotéisRIO. Détails : Réveillon à Rio.
• Les défilés du Groupe spécial (Grupo Especial) au Sambodrome ont lieu les 7, 8 et 9 février 2027. La vente officielle des billets pour ces nuits a ouvert en mars 2026 et se déroule par phases sur Ticketmaster Brasil. Détails : Carnaval de Rio 2027.

Pour les autres questions sur le déroulement, voir Comment nous travaillons.