eSIM ou carte SIM au Brésil pour les touristes

En bref

Trois solutions

Pour rester connecté au Brésil, vous avez trois possibilités : garder votre numéro habituel en itinérance (roaming), acheter une eSIM de voyage avant le départ, ou prendre une carte SIM ou une eSIM prépayée brésilienne à l’arrivée. Un numéro local est pratique si vous comptez appeler des restaurants ou recevoir par SMS les codes d’applications brésiliennes. Avec le roaming ou une eSIM de voyage, vous n’avez pas d’enregistrement à faire.

Quelle que soit la solution choisie, vérifiez deux choses sur votre téléphone avant le voyage : qu’il est désimlocké, c’est-à-dire utilisable avec d’autres opérateurs, et, pour une eSIM, que votre modèle la prend en charge.

La règle d’enregistrement des lignes prépayées

La loi 10.703 de 2003 oblige toute entreprise qui vend un service de téléphonie prépayée au Brésil à tenir à jour un registre de ses utilisateurs, avec nom complet, adresse et numéro de pièce d’identité ou numéro fiscal. Les touristes sont concernés eux aussi.

L’Anatel, le régulateur des télécommunications, décrit le fonctionnement en vigueur depuis novembre 2021. Vous insérez une nouvelle puce prépayée, l’opérateur vous envoie un avis, et vous terminez l’enregistrement sur votre propre téléphone (certains opérateurs le proposent aussi dans une application ou sur un site). Le formulaire en ligne demande :

• un CPF (numéro fiscal brésilien), la date de naissance et le code postal du domicile (CEP), que l’opérateur vérifie ;
• un selfie et la photo d’une pièce d’identité avec photo ;
• l’acceptation d’une déclaration certifiant que les données sont exactes.

L’Anatel est claire sur le résultat : sans enregistrement complet, la ligne n’est pas activée. Si les données sont erronées ou incomplètes, l’opérateur vous prévient et vous oriente vers son serveur vocal. Si le problème persiste, vous pouvez terminer l’activation en personne dans une boutique de l’opérateur, en présentant une pièce d’identité.

Une carte SIM brésilienne sans CPF

La plupart des visiteurs n’ont pas de CPF, et la démarche en ligne ne leur convient donc pas. En pratique, il faut se rendre dans une boutique de l’opérateur avec son passeport et demander au personnel d’enregistrer la ligne sur place. La page de l’Anatel ne parle ni de passeport ni d’étrangers : demandez à l’opérateur quels documents il accepte avant d’acheter. Certains opérateurs vendent des forfaits destinés aux visiteurs étrangers ; leurs conditions changent, alors vérifiez-les sur le site de l’opérateur.

Carte SIM ou eSIM à l’aéroport de Rio

À RIOgaleão, l’aéroport international de Rio, le site officiel mentionne Aerochip, un point de services téléphoniques qui aide les voyageurs à activer des puces avec données et appels. Il se trouve au terminal 2, au rez-de-chaussée (Piso 0), dans la zone publique des arrivées, et il est ouvert de 6 h à 22 h. Si vous atterrissez tard le soir, une eSIM de voyage installée avant le départ ou le roaming suffiront pour le trajet jusqu’à l’hôtel. Le chauffeur de notre transfert aéroport à Rio vous attend dans le hall des arrivées : vous n’avez pas besoin de données pour trouver la voiture.

Roaming et eSIM de voyage

Si votre opérateur propose l’itinérance au Brésil, renseignez-vous avant le départ sur son tarif journalier et sur le volume de données inclus. Désactivez l’itinérance des données dans les réglages du téléphone si vous comptez n’utiliser que le Wi-Fi ou une deuxième eSIM. Une eSIM de voyage achetée avant le départ s’installe chez vous, sans passer par l’enregistrement prépayé brésilien ; elle donne en général des données, mais pas de numéro brésilien.

Numéros d’urgence

Le département d’État américain donne les principaux numéros : 190 pour la police, 191 pour la police des routes fédérales, 192 pour une ambulance et 193 pour les pompiers. Enregistrez-les avant le voyage, avec le numéro de votre hôtel.

Check-list express

• Vérifiez que votre téléphone est désimlocké et compatible eSIM.
• Choisissez entre roaming, eSIM de voyage et ligne brésilienne.
• Pour une ligne brésilienne sans CPF, prévoyez du temps pour passer dans une boutique de l’opérateur et prenez votre passeport.
• Enregistrez le 190, le 192, le 193 et le numéro de votre hôtel.
• Vérifiez les conditions d’entrée sur les sites officiels.

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Ce qu’il faut nous indiquer dans votre demande

• Votre aéroport d’arrivée, le numéro et l’heure du vol
• Le nombre de personnes et de bagages
• Les villes et les dates de votre voyage
• Si vous souhaitez un chauffeur, un guide francophone (sur demande) ou un programme complet
• Ce que nous devons savoir sur la mobilité, les enfants ou le régime alimentaire

Comment nous vous aidons

Vela Brasil organise des voyages privés à Rio et dans tout le Brésil. Nous réservons l’accueil à l’aéroport, le chauffeur privé et le guide, et restons votre seul interlocuteur sur WhatsApp ou par e-mail pendant le voyage. Les conditions et le paiement figurent dans la proposition ; vous ne payez rien avant de confirmer. Les transferts et les visites peuvent être annulés sans frais jusqu’à 48 heures avant. Pour construire votre parcours, partez de notre itinéraire à Rio.