Hôpitaux, numéros d'urgence et consulats à Rio de Janeiro
En cas d'urgence médicale à Rio, appelez le 192 (SAMU) ou rendez-vous aux urgences d'un hôpital ouvert 24 h : plusieurs cliniques privées de Copacabana, Botafogo, Glória et Barra da Tijuca l'indiquent sur leur propre site. En cas de vol du passeport, c'est votre consulat qui délivre le nouveau document, après un dépôt de plainte. Informations vérifiées sur des sources officielles le 29 octobre 2026.
Mis à jour :
L’essentiel
| Ambulance | 192 (SAMU) |
| Police | 190 ; selon le Royaume-Uni et le Canada, le 911 fonctionne aussi |
| Pompiers | 193 |
| Urgences privées 24 h | Copa Star, Copa D’Or et São Lucas (Copacabana), Glória D’Or, Barra D’Or, Quinta D’Or |
| Secteur public | UPA et CER, ouverts 24 h |
| Listes de médecins | Consulats des États-Unis, du Royaume-Uni, d’Allemagne et de Suisse |
| Assurance | Non exigée à l’entrée selon France Diplomatie ; fortement conseillée |
| Plainte en ligne | Delegacia Online de la Polícia Civil (pré-enregistrement) |
Numéros d’urgence
- 192 : ambulance (SAMU).
- 190 : police militaire. Le FCDO britannique indique « 190 ou 911 ».
- 193 : pompiers et secours.
- 1746 : centrale de la mairie de Rio, aide à trouver un établissement de santé.
Hôpitaux privés avec urgences 24 h
L’ouverture 24 h figure sur le site officiel de chaque hôpital. Les hôpitaux privés demandent une preuve d’assurance ou un paiement.
| Hôpital | Adresse | Urgences selon l’hôpital |
|---|---|---|
| Copa Star | Rua Figueiredo de Magalhães, 700, Copacabana | Adultes, 24 h, tous les jours |
| Copa D’Or | Rua Figueiredo de Magalhães, 875, Copacabana | Adultes et orthopédie (Acesso 1), enfants (Acesso 3), 24 h |
| São Lucas Copacabana | Travessa Frederico Pamplona, 32, Copacabana | 24 h ; service international avec personnel multilingue, travaille avec les assureurs internationaux et de voyage |
| Glória D’Or | Rua Benjamin Constant, 63, Glória | Adultes, enfants jusqu’à 13 ans (entrée séparée), orthopédie, obstétrique, 24 h |
| Barra D’Or | Av. Nelson Mufarrej Filho, 255 (adultes) ; Av. Ayrton Senna, 3079 (enfants) | 24 h |
| Quinta D’Or | R. Alm. Baltazar, 435, São Cristóvão | Adultes et enfants, 24 h |
| Jutta Batista | Rua Dona Mariana, 220, Botafogo | Enfants, 24 h |
| Prontobaby | Rua Adolfo Mota, 81, Tijuca | Enfants, 24 h |
| Hospital Samaritano Botafogo | Rua Bambina, 98, Botafogo | Urgences, 24 h |
| Hospital Pró-Cardíaco | Rua General Polidoro, 192, Botafogo | Urgences cardiologiques, 24 h |
Parmi les hôpitaux vérifiés, seul São Lucas mentionne sur son site les assurances voyage étrangères (sans citer de compagnie). Appelez d’abord votre assisteur.
Pharmacies et ordonnances
Les antibiotiques ne sont délivrés que sur ordonnance. Selon la règle RDC 20/2011 de l’ANVISA, une ordonnance d’antimicrobiens est valable 10 jours à partir de sa date, dans tout le Brésil, et la pharmacie la conserve.
Secteur public : UPA, CER et hôpitaux d’urgence
Le ministère de la Santé présente le SUS comme un système d’accès universel. À Rio :
- UPA 24h : urgences moins graves, ouvertes 24 h sur 24. Exemples du ministère : fièvre au-delà de 39°C, coupures et fractures peu hémorragiques, forte douleur thoracique, essoufflement important, colique néphrétique.
- CER : centres 24 h à côté d’un grand hôpital. Au Centro, en Zona Sul et à Barra : CER Centro, CER Leblon, CER Barra da Tijuca et UPA Botafogo.
- Hôpitaux d’urgence pour les cas graves : Miguel Couto (Rua Mário Ribeiro, 117), Souza Aguiar (Praça da República, 111) et Lourenço Jorge (Av. Ayrton Senna, 2000).
La prise en charge se fait selon la gravité. Le Canada signale de longues attentes et peu de médecins anglophones.
Listes officielles de médecins
Le site du consulat de France n’a pas pu être consulté pour cette page. Listes disponibles : États-Unis (PDF de juin 2026), Royaume-Uni (mise à jour du 19.03.2025, 19 établissements à Rio), Allemagne (médecins anglophones et germanophones) et Suisse (liste « Ärzte - Médecins - Médicos » du consulat général à Rio, 22.03.2024). Les consulats ne recommandent aucun praticien.
Assurance voyage
France Diplomatie ne cite que le passeport, le billet retour et l’exemption de visa jusqu’à 90 jours pour l’entrée. Le ministère demande en revanche de souscrire avant le départ une assurance couvrant les frais médicaux et le rapatriement sanitaire, avec un plafond d’au moins 30 000 euros, et rappelle que l’ambassade et les consulats ne paient pas ces frais. Il conseille aussi de numériser vos documents en cas de vol.
Consulats à Rio de Janeiro
| Pays | Adresse |
|---|---|
| France | Av. Presidente Antônio Carlos, 58, Centro (riodejaneiro.consulfrance.org) |
| Belgique | Rua Lauro Müller, 116, salle 602, Botafogo |
| Canada | Av. Atlântica 1130, 13e étage, Copacabana |
| Allemagne | Av. Presidente Antônio Carlos, 58, 12e étage, Centro |
| Italie | Av. Presidente Antonio Carlos, 40, Castelo |
| Portugal | Rua São Clemente, 424, Botafogo |
| Pays-Bas | Av. Ataulfo de Paiva, 204, 6e étage, Leblon |
| États-Unis | Av. Presidente Wilson, 147, Castelo |
| Royaume-Uni | Praia do Flamengo, 284, Flamengo (sur rendez-vous) |
| Suisse | Rua Cândido Mendes, 157, 11e étage, Glória (sur rendez-vous, lun-ven 9h-11h30) |
| Espagne | Rua Lauro Müller, 116, salles 1601/02/08 (Torre Rio Sul), Botafogo |
| Israël | Consulat général à São Paulo : R. James Joule, 92 |
La Suisse a un consulat général à Rio, mais nous n’avons pas pu confirmer l’adresse sur une page officielle : voir le site de la représentation suisse au Brésil.
Vol du passeport ou du téléphone
Passeport
- Déposez plainte (Boletim de Ocorrência). L’ambassade des États-Unis rappelle que la plainte sert pour l’assurance et pour refaire le tampon d’entrée auprès de l’immigration. Pré-enregistrement possible sur Delegacia Online.
- Contactez votre consulat pour un passeport ou un document d’urgence.
Téléphone
- Demandez à votre opérateur de bloquer la ligne et l’appareil. Selon l’Anatel, une fois l’IMEI inscrit au registre national, le téléphone ne fonctionne plus sur les réseaux brésiliens. Notez votre IMEI dès maintenant avec *#06#.
- Verrouillez ou effacez l’appareil via android.com/find ou icloud.com/find.
- L’application brésilienne Celular Seguro ne fonctionne qu’avec des numéros brésiliens liés à un CPF.
Notre aide
Si un souci survient pendant un voyage organisé par nos soins, vous n’êtes pas seuls. Un chauffeur privé vous conduit à l’hôpital ou au consulat, et un guide francophone, sur demande, vous accompagne au commissariat ou à l’accueil de l’hôpital.
Ce qu’il faut nous indiquer
- Vos dates et votre hébergement à Rio
- Les voyageurs et l’âge des enfants
- Chauffeur disponible, guide interprète ou les deux
- Les besoins médicaux à prévoir (seulement ce que vous souhaitez partager)
Écrivez-nous d’abord sur WhatsApp : c’est le plus rapide.
Questions fréquentes
Quel numéro pour une ambulance à Rio ?
Le 192 (SAMU). Le Royaume-Uni et le Canada indiquent que le 911 fonctionne aussi.
Quels hôpitaux de Rio sont ouverts 24 h ?
D'après leurs sites : Copa Star, Copa D'Or et São Lucas à Copacabana, Glória D'Or, Barra D'Or et Quinta D'Or. Pour les enfants : Jutta Batista et Prontobaby.
Un touriste peut-il aller dans une UPA ?
Le SUS est universel selon le ministère de la Santé ; le Canada confirme l'accès aux hôpitaux publics, avec des délais longs.
L'assurance est-elle obligatoire pour entrer au Brésil ?
Non selon France Diplomatie, mais elle est vivement conseillée, avec au moins 30 000 euros de couverture.
Où est le consulat de France à Rio ?
Av. Presidente Antônio Carlos, 58, Centro.
On m'a volé mon passeport : par où commencer ?
Plainte à la police, puis consulat.
Celular Seguro peut-il bloquer mon téléphone français ?
Non, seulement les numéros brésiliens liés à un CPF.