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Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega quali dati personali tratta Vela Brasil quando visita velabrasil.com o ci invia una richiesta, perché, chi li riceve e come esercitare i suoi diritti. Ultimo aggiornamento: 28.10.2026.
Aggiornato:
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Vela Brasil (MEI, CNPJ 69.792.116/0001-07), Rio de Janeiro, RJ, Brasile. Per qualsiasi domanda sui suoi dati o per esercitare i suoi diritti scriva a [email protected]. È il nostro canale per gli interessati ai sensi della legge brasiliana sulla protezione dei dati (LGPD, legge 13.709/2018) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Quali dati trattiamo
Durante la visita al sito
- Statistiche. Usiamo Google Analytics 4 (proprietà G-F727S42ZR0) con misurazione avanzata. Registra pagine visitate, scorrimento, clic su link esterni e pulsanti di contatto, ricerche nel sito, tipo di dispositivo e browser, posizione approssimativa (paese, città) e provenienza della visita. Google Analytics 4 usa cookie e un identificatore casuale; non conserva l’indirizzo IP completo.
- Erogazione e sicurezza. Il sito è distribuito tramite Cloudflare, che tratta dati tecnici come indirizzo IP, browser e orario della richiesta per mostrare le pagine e proteggere il sito.
- Ricerca. La ricerca del sito funziona nel suo browser. I termini cercati non ci arrivano, salvo l’evento di ricerca registrato da Google Analytics.
Non usiamo cookie nostri oltre a quelli di Google Analytics. Sul sito non ci sono moduli che salvano dati.
Quando ci scrive
Se ci contatta su WhatsApp, Telegram o per e-mail, riceviamo ciò che invia: nome, recapiti e dettagli del viaggio, come date, numero di viaggiatori, città, servizi, voli e hotel. Se ci indica esigenze di mobilità, diete o condizioni di salute per adattare un servizio, usiamo queste informazioni solo a tale scopo e solo con il suo consenso. La preghiamo di non inviare copie del passaporto né dati di pagamento nel primo messaggio.
Conserviamo richieste e prenotazioni nella nostra posta e in un archivio clienti (CRM).
Finalità e basi giuridiche
| Finalità | LGPD | GDPR |
|---|---|---|
| Rispondere alla richiesta e preparare una proposta | Misure precontrattuali su sua richiesta (art. 7, V) | Art. 6.1.b |
| Organizzare una prenotazione confermata e trasmettere ai fornitori i dati necessari | Esecuzione del contratto (art. 7, V) | Art. 6.1.b |
| Informazioni su salute o mobilità per adattare un servizio | Suo consenso specifico (art. 11, I) | Suo consenso esplicito (art. 9.2.a) |
| Obblighi contabili, fiscali e di tutela dei consumatori | Obbligo di legge (art. 7, II) | Art. 6.1.c |
| Gestione di reclami e controversie | Esercizio dei diritti (art. 7, VI) | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Sicurezza ed erogazione del sito | Legittimo interesse (art. 7, IX) | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Statistiche di visita (Google Analytics) | Legittimo interesse (art. 7, IX) o consenso dove richiesto | Suo consenso (art. 6.1.a) |
Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetti su quanto fatto prima.
Destinatari
- Fornitori locali (guide, autisti, aziende di trasporto, operatori di barche, locali, hotel): solo quanto serve per il servizio e solo dopo la conferma della prenotazione. Vedi Come lavoriamo.
- Servizi tecnici: Cloudflare, Inc. (hosting ed erogazione), Google LLC e Google Ireland Limited (statistiche), WhatsApp (Meta), Telegram e i nostri fornitori di posta e CRM.
- Autorità, quando lo richiede la legge brasiliana.
Non vendiamo dati personali e non prendiamo decisioni automatizzate.
Trasferimenti internazionali
Lavoriamo dal Brasile, quindi i dati che invia dall’estero vengono trasferiti in Brasile. Alcuni servizi tecnici hanno sede negli Stati Uniti o in altri paesi. I trasferimenti si basano sui meccanismi dell’art. 33 della LGPD, come le clausole contrattuali tipo offerte da questi servizi, o sulla loro necessità per il contratto da lei richiesto. Per i visitatori dell’Unione europea, i trasferimenti verso Brasile e Stati Uniti si basano sulle garanzie di questi servizi o, per il suo viaggio, sull’art. 49.1.b del GDPR.
Conservazione
- Richieste senza prenotazione: fino a 12 mesi dall’ultimo messaggio.
- Prenotazioni e messaggi collegati: fino a 5 anni dopo il viaggio, per obblighi fiscali e di tutela dei consumatori in Brasile.
- Dati di Google Analytics: secondo l’impostazione del nostro account, al massimo 14 mesi.
I suoi diritti
Ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, oltre a poter revocare il consenso. Scriva a [email protected]; rispondiamo entro 15 giorni.
Può anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità brasiliana ANPD (www.gov.br/anpd).
Cookie e come rifiutare le statistiche
Può bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser o installare il componente aggiuntivo di disattivazione di Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Il sito funziona anche senza.
Minori
I nostri servizi sono prenotati da adulti. Trattiamo dati di minori solo quando un genitore o tutore li inserisce in una richiesta, ad esempio le età per un viaggio in famiglia.
Modifiche
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i nostri servizi o la legge. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.
Vedi anche le Note legali.