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Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Vela Brasil verarbeitet, wenn Sie velabrasil.com besuchen oder uns eine Anfrage senden, zu welchem Zweck, wer sie erhält und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Stand: 28.10.2026.
Aktualisiert:
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung ist Vela Brasil (MEI, CNPJ 69.792.116/0001-07), Rio de Janeiro, RJ, Brasilien. Für Fragen zu Ihren Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected]. Das ist unser Kanal für betroffene Personen nach dem brasilianischen Datenschutzgesetz (LGPD, Gesetz 13.709/2018) und nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Welche Daten wir verarbeiten
Beim Besuch der Website
- Reichweitenmessung. Wir nutzen Google Analytics 4 (Property G-F727S42ZR0) mit erweiterter Messung. Erfasst werden aufgerufene Seiten, Scrollen, Klicks auf externe Links und Kontaktbuttons, Suchen auf der Website, Geräte- und Browsertyp, ein ungefährer Standort (Land, Stadt) und die Herkunft des Besuchs. Google Analytics 4 verwendet Cookies und eine zufällige Kennung; vollständige IP-Adressen werden nicht gespeichert.
- Auslieferung und Sicherheit. Die Website wird über Cloudflare ausgeliefert. Cloudflare verarbeitet technische Daten wie IP-Adresse, Browser und Zeitpunkt des Abrufs, um die Seiten auszuliefern und die Website zu schützen.
- Suche. Die Suche auf der Website läuft in Ihrem Browser. Ihre Suchbegriffe erreichen uns nicht, abgesehen vom Suchereignis, das Google Analytics erfasst.
Außer den Cookies von Google Analytics setzen wir keine eigenen Cookies. Auf der Website gibt es keine Formulare, die Daten speichern.
Wenn Sie uns schreiben
Wenn Sie uns über WhatsApp, Telegram oder per E-Mail kontaktieren, erhalten wir, was Sie senden: Name, Kontaktdaten und Reisedetails wie Termine, Zahl der Reisenden, Städte, Leistungen, Flüge und Hotel. Teilen Sie uns Mobilitätsbedürfnisse, Ernährungsweisen oder gesundheitliche Umstände mit, damit eine Leistung angepasst werden kann, verwenden wir diese Angaben nur dafür und nur mit Ihrer Einwilligung. Bitte senden Sie in der ersten Nachricht keine Passkopien und keine Zahlungsdaten.
Anfragen und Buchungen speichern wir in unserem E-Mail-Postfach und in einer Kundendatenbank (CRM).
Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | LGPD | DSGVO |
|---|---|---|
| Beantwortung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 7 V) | Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Durchführung einer bestätigten Buchung und Weitergabe der nötigen Angaben an Leistungsträger | Vertragserfüllung (Art. 7 V) | Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Gesundheits- oder Mobilitätsangaben zur Anpassung einer Leistung | Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 11 I) | Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a) |
| Buchhaltungs-, Steuer- und Verbraucherrechtspflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 7 II) | Art. 6 Abs. 1 lit. c |
| Bearbeitung von Reklamationen und Streitfällen | Ausübung von Rechten (Art. 7 VI) | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Sicherheit und Auslieferung der Website | Berechtigtes Interesse (Art. 7 IX) | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Besuchsstatistik (Google Analytics) | Berechtigtes Interesse (Art. 7 IX) oder Einwilligung, wo erforderlich | Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, § 25 Abs. 1 TDDDG) |
Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Empfänger
- Leistungsträger vor Ort (Guides, Fahrer, Transportunternehmen, Bootsbetreiber, Veranstaltungsorte, Hotels) erhalten nur, was sie für die Leistung brauchen, und erst nach Ihrer Buchungsbestätigung. Siehe So arbeiten wir.
- Technische Dienste: Cloudflare, Inc. (Hosting und Auslieferung), Google LLC und Google Ireland Limited (Reichweitenmessung), WhatsApp (Meta), Telegram sowie unsere E-Mail- und CRM-Anbieter.
- Behörden, wenn brasilianisches Recht es verlangt.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und treffen keine automatisierten Entscheidungen.
Übermittlung in Drittländer
Wir arbeiten von Brasilien aus; Daten, die Sie uns aus dem Ausland senden, werden daher nach Brasilien übermittelt. Einige technische Dienste sitzen in den USA oder anderen Ländern. Die Übermittlung stützt sich auf die Garantien dieser Dienste, etwa Standardvertragsklauseln, oder, soweit es um Ihre Reise geht, auf Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, nach brasilianischem Recht auf Art. 33 LGPD.
Speicherdauer
- Anfragen ohne Buchung: bis zu 12 Monate nach der letzten Nachricht.
- Buchungen und zugehörige Nachrichten: bis zu 5 Jahre nach der Reise, wegen steuer- und verbraucherrechtlicher Pflichten in Brasilien.
- Google-Analytics-Daten: gemäß der Einstellung unseres Kontos höchstens 14 Monate.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf einer Einwilligung. Schreiben Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb von 15 Tagen.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in der EU beschweren, etwa in Ihrem Bundesland, oder bei der brasilianischen Behörde ANPD (www.gov.br/anpd).
Cookies und Widerspruch gegen die Reichweitenmessung
Sie können Cookies in den Browsereinstellungen blockieren oder löschen oder das Deaktivierungs-Add-on für Google Analytics installieren (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Die Website funktioniert auch ohne sie.
Minderjährige
Unsere Leistungen werden von Erwachsenen gebucht. Daten von Minderjährigen verarbeiten wir nur, wenn Eltern oder Sorgeberechtigte sie in eine Anfrage aufnehmen, etwa das Alter für eine Familienreise.
Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Der Stand ist oben auf der Seite angegeben.
Siehe auch das Impressum.